FAQ

Quais são os ingredientes usados nos vossos Sabonetes?

Na produção de todos os nossos Sabonetes usamos a nossa receita secreta, que foi por nós formulada com os melhores óleos e manteigas. Os ingredientes base que usamos são: Azeite, Manteigas de Cacau e Karité, Óleos de Coco e Rícino, Argila Branca, Mica e Óleo Essencial/Fragrância.

Quando tempo demora a ser feito o envio de uma encomenda e quanto tempo demora a chegar?

As encomendas são enviadas no prazo máximo de 2 dias úteis após a recepção do pagamento e seguem por CTT Expresso (Registado). A encomenda é entregue em 2 a 3 dias úteis após o envio, para Portugal Continental, e entre 4 a 5 dias úteis para as Ilhas.

Os Sabonetes podem ser usados em peles sensiveis?

Todos os nossos Sabonetes podem ser usados em qualquer tipo de pele, incluindo peles mais sensiveis. Aconselhamos sempre a consultar a lista de ingredientes para evitar qualquer alergia, e fazer sempre um pequeno teste na pele antes de usar.

Coloquei a morada de envio errada, e agora?

Assim que notar o erro por favor contacte-nos o mais rápido possivel para letitsoap.shop@gmail.com. Se a encomenda ainda estiver connosco procederemos á alteração da morada. Caso já tenha sido feito o envio, a encomenda virá devolvida para nós e o valor do reenvio será a cargo do Cliente.

Quanto tempo duram os Sabonetes depois da primeira ultilização?

O tempo de duração dos Sabonetes depende muito da sua utilização e de quantas pessoas o usam. Um Sabonete para lavagem de rosto e mãos terá sempre uma maior durabilidade que um Sabonete usado no banho. O importante é deixar o Sabonete secar entre utilizações, e não o deixar em ambiente molhado e húmido. O ideal é deixá-lo secar de pé em uma Saboneteira que ajude a escoar a água. Cortar a barra de Sabonete ao meio, e utilizar apenas um também ajuda. Com todos estes cuidados os Sabonetes podem durar cerca de 2 meses para mãos e rosto e cerca de 1 mês no banho.

Aceitam trocas ou devoluções?

Leia por favor a nossa Politica de Trocas e Devoluções, onde tem toda a informação que necessita saber.

Enviam para toda a Europa?

De momento enviamos os nossos produtos para todos países Europeus, com exceção do Reino Unido e a Rússia