Preguntas Frecuentes

¿Qué ingredientes se utilizan en vuestros Jabones?

En la producción de todos nuestros Jabones usamos nuestra receta secreta, que fue formulada por nosotros con los mejores aceites y mantecas. Los ingredientes base que usamos son: Aceite de Oliva, Mantecas de Cacao y Karité, Aceites de Coco y Ricino, Arcilla Blanca, Mica y Aceite Esencial/Fragancia.

¿Cuánto tiempo se tarda en enviar un pedido y cuánto tiempo tarda en llegar?

Los pedidos se envían en un plazo máximo de 2 días hábiles después de la recepción del pago y se envían por CTT Expreso (Registrado). El pedido se entrega en 2 a 3 días hábiles después del envío, para Portugal Continental, y entre 4 a 5 días hábiles para las Islas Portugueses. Para España y Europa, el pedido se entrega en 4 a 5 días hábiles después del envío, y 10 dias habiles para Baleares y otras regiones remotas.

¿Los Jabones se pueden usar en pieles sensibles?

Todos nuestros Jabones se pueden usar en cualquier tipo de piel, incluyendo pieles más sensibles. Aconsejamos siempre consultar la lista de ingredientes para evitar cualquier alergia, y hacer siempre una pequeña prueba en la piel antes de usar.

Puse la dirección de envío equivocada, ¿y ahora?

Tan pronto como note el error, por favor contáctenos lo antes posible a letitsoap.shop@gmail.com. Si el pedido todavía está con nosotros, procederemos a cambiar la dirección. Si ya se ha realizado el envío, el pedido nos será devuelto y el costo del reenvío correrá a cargo del Cliente.

¿Cuánto tiempo duran los Jabones después de la primera utilización?

El tiempo de duración de los Jabones depende mucho de su uso y de cuántas personas lo usan. Un Jabón para lavar rostro y manos siempre tendrá mayor durabilidad que un Jabón usado en la ducha. Lo importante es dejar secar el Jabón entre usos, y no dejarlo en un ambiente mojado y húmedo. Lo ideal es dejarlo secar de pie en una Jabonera que ayude a escurrir el agua. Cortar la barra de Jabón por la mitad y usar solo una también ayuda. Con todos estos cuidados, los Jabones pueden durar aproximadamente 2 meses para manos y rostro y aproximadamente 1 mes en la ducha.

¿Aceptan cambios o devoluciones?

Lea por favor nuestra Política de Cambios y Devoluciones, donde tiene toda la información que necesita saber.

¿Envían a toda Europa?

Actualmente enviamos nuestros productos a todos los países europeos, con excepción del Reino Unido y Rusia.